Conditions générales
Ce site présente les services de transport avec chauffeur proposés sous le nom Excellent Tour et permet de préparer une demande de devis. Il ne permet ni le paiement en ligne ni la confirmation automatique d’une réservation.
1. Prestations proposées
Excellent Tour propose la location de minivans, minibus et autocars avec chauffeur pour les transferts aéroport, excursions, circuits touristiques et événements. Les trajets peuvent être organisés à Paris, en Île-de-France, dans le reste de la France et en Europe, selon le programme étudié avec le client.
2. Demande de devis
Le client communique les informations utiles à l’étude de son projet : itinéraire, dates, horaires, effectif, bagages, étapes et besoins particuliers. Une demande transmise depuis le site ne vaut pas réservation et n’engage pas le client à acheter une prestation.
3. Disponibilité et proposition
Le choix du véhicule, sa capacité et ses équipements sont confirmés dans la proposition, selon les disponibilités. Les capacités de 60, 64 et 78 places concernent certains autocars. L’adéquation du véhicule dépend aussi des bagages et des contraintes du parcours.
4. Prix et confirmation
Le tarif, les prestations incluses, les éventuels frais complémentaires, les modalités de paiement et la durée de validité de l’offre sont précisés dans le devis. La réservation nécessite une confirmation écrite d’Excellent Tour et le respect des conditions convenues avec le client.
5. Modification ou annulation
Toute modification du trajet, de l’effectif, des horaires ou toute annulation doit être communiquée par écrit dès que possible. Ses conséquences sur la disponibilité et le prix sont étudiées au cas par cas, selon les conditions remises au client avant la réservation et les dispositions légales applicables.
6. Organisation du trajet
Le client fournit des informations exactes et signale les besoins particuliers avant la confirmation. Les lieux de rendez-vous, horaires et consignes convenus permettent d’organiser la prestation. Les modalités applicables aux retards, imprévus et prestations complémentaires sont précisées dans les documents contractuels.
7. Réclamations et contact
Pour toute question ou réclamation relative à un trajet, contactez excellenttourfr@gmail.com ou le +33 7 58 69 84 20, en précisant les références de votre demande ou de votre réservation. Les présentes informations ne limitent pas les droits légaux du client.
8. Utilisation du site
Les textes, visuels et éléments de marque du site ne peuvent pas être réutilisés sans autorisation des titulaires de droits. Les liens vers WhatsApp ou une application de messagerie ouvrent des services externes soumis à leurs propres conditions.